Vážení zákaznici,
Obchod nej-krmiva.cz je momentálně mimo provoz a nelze si nic objednat.
Zákazník provádí nákup zboží online objednávkou, případně telefonicky nebo e-mailem.Po vložení všech požadovaných produktů do košíku, vyplní kontaktní, fakturační a dodací údaje a objednávku odešle.
Potvrzení objednávky Vám přijde na e-mail, pokud se tak nestane ? kontaktuje nás.
Odesláním objednávky se zákazník zavazuje zboží převzít a uhradit příslušnou částku.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Zboží je možno zaplatit přepravci při předání (dobírka), bankovním převodem (zálohová faktura) nebo přímo u nás na provozovně. V případě platby převodem zboží bude odesláno až po připsání částky na náš účet.
O vyřízení objednávky se můžete informovat přímo na našich stránkách, telefonicky nebo e-mailem. My Vás o odeslání objednávky budete rovněž informovat emailem. V případě nějakého problému s vyřízením objednávky Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.
U každého výrobku máte zobrazenou dostupnost, zboží skladem zasáláme většinou do 2 pracovních dnů, zboží co skladem není odesíláme zpravidla od 2 do 5 pracovních dnů. Doba přeprava většinou netrvá déle než 24 hodin.
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.
Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.
Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být v neporušeném originálním obalu, nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno a musí být vráceno včetně všech dokumentů a faktury doporučenou zásilkou (zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty). Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce.
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě nej-krmiva.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. V případě spotřebního zboží je záruka uvedena na obalu. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním nebo poškozením způsobeným nesprávným užíváním.
Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem na adresu obchod@nej-krmiva.cz
b) doporučeným dopisem na adresu
ONNET SHOP s.r.o.
Na Dolinách 109
735 62 Český Těšín
